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Lob braucht jeder Mensch. Ehrliches Lob bestärkt und motiviert. Gretchen Hilbrands zeigt mit vielen Beispielen, wie es geht und wie gut es tut: Lob in der Familie, im Freundeskreis, in der Gemeinde, gegenüber Kollegen. Lob tut gut - dem, der gelobt wird, und dem, der lobt. Aus eigener Erfahrung rät sie: Wenn Sie loben, lassen Sie die Kritik weg! Seien Sie so konkret wie möglich. Was genau war gut? Loben Sie zeitnah. Ein Lob, das Tage später kommt, verliert an Wirkung. Auch das Alltägliche, Selbstverständliche darf gelobt werden. Ein Lob sollte von Herzen kommen.

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