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Bankkaufmann/Bankkauffrau: Fit für die mündliche Prüfung

praxisbezogene Fälle zur Kundenberatung

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Verfasser: Rotermund, Heinz; Schubert, Andrea

Medienkennzeichen: evm

Jahr: 2011

Verlag: Walhalla-Fachverl.

Mediengruppe: eBook

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Inhalt

Die mündliche Prüfung ist von besonderer Bedeutung, da ihre Bewertung mit doppelter Gewichtung in das Gesamtergebnis einfließt. Beratungsgespräche selbstständig planen und führen. Nutzenorientiert informieren über Konditionen und Bankdienstleistungen. Kundenbedürfnisse ermitteln und maßgeschneiderte Lösungen anbieten. Cross-Selling-Ansätze im Beratungsgespräch erkennen und nutzen.

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Details

E-Medium: Titel nur digital verfügbar; zum Downloaden bitte hier klicken!

ISBN: 978-3-8029-2412-5

Beschreibung: 192 S.

Schlagwortketten:

Kundenberatung / Bankkaufmann / Abschlussprüfung / Aufgabensammlung

Sprache: Deutsch